Pairs(ペアーズ)新サービスのPairsコンシェルジュ・コミットメンバーシップを解説!サービス誕生の背景を取材!

ペアーズコンシェルジュアイキャッチ

2022年の10月、Pairsは真剣に結婚相手を探したいユーザーを対象に、Pairsコンシェルジュコミットメンバーシップという2つの新たなサービスをリリースしました。

この記事では、2つのサービスが生まれた背景から、サービスの機能・特徴を徹底解説します!

実際にコンシェルジュとして活動している方にも取材をしているので、サービスを利用するかどうか検討している人は参考にしてみてください!

注意
当サイトは純粋な婚活・恋活を応援するものです。援助交際など公序良俗に反する目的での利用は控えてください。パパ活など金銭を介した出会いは、思わぬ危険に晒されるリスクがありますのでお控えください。

真剣な恋活・婚活をしたい人向け!Pairs(ペアーズ)に2つの新サービスが誕生!

Pairsを運営している株式会社エウレカは、Pairsエンゲージというオンラインではじめられる結婚相談所を運営していました。

そのPairsエンゲージのサービス後Pairs向けにサービス・機能を再構築したものが、今回紹介する「Pairsコンシェルジュ」と「コミットメンバーシップ」です。

今回の新サービスは、「真剣に結婚相手を探していて、誰かに相談しながら婚活を進めたいと思っている人」向けのサービスです。

結婚に真剣な人だけがいるお相手一覧からパートナーを探すことができるのがコミットメンバーシップ、誰かに相談しながら恋活や婚活を進めたいと思っている方向けのサービスが、Pairsコンシェルジュです。

ここからは、それぞれのサービスに分けて、機能や料金を具体的に解説していきます!

Pairsコンシェルジュとは?

ペアーズコンシェルジュのKV
Pairsコンシェルジュとは、恋活・婚活に精通しているコンシェルジュに、Pairsでの活動を始めとした恋活・婚活に関するあらゆる相談ができる機能です
サービスがリリースされたのは、2022年10月24日(月)となっています。

「Pairsでの活動がうまくいかない…」「気になるお相手とどういう話をすれば良いのかわからない」などの不安を抱えている方が、Pairsコンシェルジュに申し込むことで、専任のコンシェルジュから、客観的に、そして親身なアドバイスをもらえます
またコンシェルジュは自分で選べるので、自分にあったコンシェルジュに相談できます。

Pairsコンシェルジュの機能

Pairsコンシェルジュには、以下の2つの機能があります。

  • コンシェルジュメッセージ:アプリ内のチャット機能でいつでもコンシェルジュに相談可能
  • コンシェルジュトーク:月に1回、30分枠でコンシェルジュとビデオ面談可能

コンシェルジュメッセージは回数・頻度を問わずいつでも相談が可能。Pairsを利用するなかで日々生まれるさまざまな不安を解消できます。

コンシェルジュトークは月に1回、30分枠を使って直接ビデオ通話で相談ができる機能のこと。
ビデオ通話を通じて、目標設定・フィードバック・アフターフォローを繰り返すことで、着実に婚活を進められるようになります。

コンシェルジュトークは、下記の画像のように、アプリ内でコンシェルジュの空き時間を探して申し込みをする仕組みです。
ペアーズコンシェルジュの予約イメージ
コンシェルジュトークの予約は朝から夜遅くまで幅広い時間で受け付けているので、忙しい人でも安心して利用できますよ!

メッセージやトークでは、具体的には以下のようなお悩みの相談ができます。

  • 自己紹介文の添削
  • プロフィール写真・写真スタジオ選びの相談
  • マッチング率を上げるためのアドバイス
  • どんな人にいいねするべきか
  • デートでの会話の練習
  • その他、Pairsでの活動全般

恋活・婚活でつまずきやすいポイントでサポートをしてもらえるので、マッチングアプリを利用するのが初めてという人でも安心ですね

またコンシェルジュプロフィールやタイプをアプリから確認できます。相談したい内容に応じてコンシェルジュを使い分けてみるのも面白いかもしれません。

Pairsコンシェルジュの利用条件

Pairsコンシェルジュを利用するには、本人確認ステップ1が完了している必要があります

本人確認ステップ1は、本人確認書類を撮影してアプリにアップロードするだけです。
このとき使える書類は以下の通りです。

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証
  • マイナンバーカード

学生証は使えませんが、顔写真のない健康保険証でも年齢確認はできます。

Pairsコンシェルジュの料金

Pairsコンシェルジュの料金は、7,000円/月~です。

今まで普通にPairsを使っている人からすると、少々料金が高く感じるかもしれません。

しかしこのコンシェルジュ機能は、結婚相談所の相談機能とほぼ同じだと考えると、リーズナブルな金額といえます。

むしろ、結婚相談所は月額費用だけでなく、入会費や成婚退会料など高単価なサービスであることを考えると、7,000円/月〜でプロに相談し放題というのはお得なのかもしれません

コミットメンバーシップとは?

コミットメンバーシップとは、真剣に結婚を考えているお相手のみ所属するメンバーシップです。サービスのリリースは2022年の10月27日(木)。
メンバーシップに登録している方にだけ相手が参加しているかがわかり、真剣に結婚を考えているお相手同士で効率的にマッチングできます

具体的には、以下のような機能があります。

  • メンバーシップ加入中のお相手を「今日のピックアップ」で優先的に紹介してもらえる
  • メンバーシップ限定公開プロフ写真の登録
  • コミットシップメンバーのみの絞り込み検索
  • 独身確認バッチの表示

コミットメンバーシップの利用条件

コミットメンバーシップを利用するには、本人確認ステップ2が完了している必要があります

本人確認ステップ2では、運転免許証等の公的証明書と写真、顔認証技術を用いて、お客様が実在の人物であることを確認します。
本人確認ステップ2を完了することで、本人確認バッジが付与され、プロフィール画面に表示されます。

ステップ2は顔写真が必要なため、健康保険証が使えないので注意してください。

独身確認バッチのメリット

独身確認バッチは、指定された公的書類を提出することにより、独身確認バッチが付与される機能のこと。独身確認バッチが付いていることで、お相手により安心してもらうことができます。

また、証明に使える公的書類は、
・独身証明書
・戸籍抄本
・戸籍謄本
の3つなので、自治体の窓口や郵送で申請しましょう。

コミットメンバーシップの料金

コミットメンバーシップの料金は、以下の通りです。

男性 女性
1か月 有料プラン+500円~ 4,200円~
3か月 有料プラン+1,400円~ 11,500円~
6か月 有料プラン+2,500円~ 20,000円~

男性の有料プランは3,700円/月〜ということから、コミットメンバーシップの場合、男女ともにほぼ同額の値段がかかります。
これによって、より真剣に結婚を考えている会員に出会えるのです。

Pairsの新サービスについてコンシェルジュにインタビューを実施!

Pairsコンシェルジュ・コミットメンバーシップともに素晴らしいサービスですが、リリースされたばかりのため、利用するかどうか検討している方もいると思います。

そこでこれらの新機能について詳しく知るために、Pairsコンシェルジュとして実際に活動中の市井さん・大道さんにお話をお伺いしてみました!

市井さんプロフィール

市井さまのアイコン

アパレルの会社に勤務し、洋服の接客販売を通して幅広い年齢層と関わる。その後洋服の枠にとどまらず大きな部分でお客さまの未来を明るくしたいと思い、コンシェルジュに。
丁寧なヒアリングと寄り添うカウンセリングを心掛けており、お客さまのリピート率が高い。またアパレル業界で働いていた経験を活かした「印象の良いコーディネート」提案が得意。

大道さんプロフィール

大道さまアイコン
大手結婚相談所コンシェルジュとして8年の実績。男女の分析をすることが大好きでWEBメディアでの婚活コラム執筆の経験をサポートに活かし、”モテ”より”自分らしさ”に特化したプロフィール添削・メッセージの返信率アップのコツや男女心理を活用したアドバイスが強み。劇的に変化するメイク研究・コンビニ商品で映え写真を撮ることが趣味。

-新機能はどういった人におすすめなのかを教えていただけますか。

市井さん
幅広い方におすすめしたいと思っています。結婚に繋がる相手を探している方向けに想定したサービスではありますが、すぐに結婚したいという方だけではなく、いい人と出会えたら結婚したいと考えている方や、まずは自分に合う恋人を探したいと思っている方にもおすすめしたいと思っています

またPairsを使っている方だけじゃなくて、他のマッチングアプリだったり、マッチングアプリは関係なく、恋愛相談をしたいという人にもぜひ使っていただきたいと思っております。

大道さん
市井の話からもありましたように、結婚に対して真剣に活動されている方にまずはご利用いただきたいと考えています。とはいえPairsをはじめとしたマッチングアプリは、恋人を探したいと思っている方も非常に多くご利用されてますよね。例えば自分に合う恋人を見つけたいけど、今までの恋愛経験から、どういう人と自分が恋愛をしたら良いのか分からないという繊細なお悩みを抱えている方もいます。そのような方に対してもしっかりとサポートしていきたいと思います。

-ビデオ面談やチャット機能では具体的にどのような相談にのっていただけるのか教えていただけますか。

市井さん
まずビデオ面談は、基本的にお客様の活動状況をお伺いするのがメインにはなりますが、コンシェルジュによって進め方は変わってきます。

事前に相談内容を入力する機能はあるものの、お客様の中には、自分の気持ちがなかなか整理できていないという方も多いです。そういったお客様についてはカウンセリングでまずお客様の現状をお伺いして、一緒に気持ちの整理をしていくのが大事だと思います。

また、婚活以外の話もご相談いただくことが多く、例えばお仕事のことだったり、ご友人のことだったり、婚活以外の悩みも一緒に解決していくことで、気持ちがクリアになり恋愛や婚活の活動も進みやすくなると考えています

いわゆるチャット相談に関しては、自己紹介文の書き方やお写真の撮り方だったり、お客様に合ったお相手の検索方法等をお伝えしています。他にもメッセージの返信方法に悩んでいる方も多いので、一緒に返信する内容を考えたり、お相手に告白する方法も相談いただくことも多いですね。

大道さん
サポートの幅はとても広いと思います。私が結婚相談所で勤めていた頃に経験したユニークなご相談だと、ある男性のお客様が理想の女性に出会うために、一生懸命写真を変えたりプロフィールを改善したりするのですが、正直婚活ってとても厳しい世界で、男性の場合は収入面で対象外と言われてしまうというのはすごい多いんですね。生々しい話なのですが…。

そのお客様は、そういった現実を目の当たりにして1年以内にここまで年収をあげるという目標を掲げ、婚活をしながら転職活動も並行して実施され、私も恋愛相談の傍ら転職活動のお悩みも伺っていました。

容姿で断られないために、おすすめの美容院をお伝えし、印象の良い髪型に変えていただくこともあります。

年収も容姿もそうですが、お客様のプロフィールはお客様の力で変えることができます。変わりたいけど何から始めたら良いのか分からない、という方も是非お気軽にご相談いただきたいです!

-Pairsコンシェルジュは、交際後のサポートもしていただけるのでしょうか。

市井さん
もちろんです!Pairsコンシェルジュにご登録いただいている間は、サポートが可能です

Pairsには登録してるけど、Pairsでの活動は行わずに、Pairsコンシェルジュに相談するということもできますし、Pairs以外のマッチングアプリや、知人の紹介で気になるお相手がいる等のケースでも、お悩みや相談したいことがあれば、是非サポートをさせていただきたいです。

-Pairsコンシェルジュが他の結婚相談所と異なるポイントを教えてください。

市井さん
まず、結婚相談所と違い、Pairsコンシェルジュは婚活だけじゃなくて、恋活のサポートも行っています。
また、大きな違いとしては、各コンシェルジュのプロフィールを参考に、専任のコンシェルジュを自分で選べるという点です。恋人や結婚相手を探すときと同様、活動をサポートするコンシェルジュについても自分に合うと感じた人を選んでいただきたいと思っています。

自分で選んだコンシェルジュだからこそミスマッチを減らしたり、アドバイスを受け入れやすいというところもあると思います。コンシェルジュの自己紹介動画もありますから、それらを参考に是非ピッタリのコンシェルジュを見つけていただきたいです!

他にあげるとすると、結婚相談所と比べて契約期間が短く、その中で専任のコンシェルジュを変更できるという点ですね。多くの結婚相談所は1年以上の契約期間を設けてることが多いですが、Pairsコンシェルジュは現在1か月プランからお申し込みいただくことが可能で、さらに月ごとにコンシェルジュを変更することが可能になっています

例えば今月はスタイリングについて相談したいから男性のコンシェルジュ、来月は異性とのコミュニケーションについて相談したいから女性のコンシェルジュ、といった具合で、月によって相談できるコンシェルジュを変更できるところは他の結婚相談所にない大きな違いかなと思います。

大道さん
そもそもの話になってしまいますが、結婚相談所ではなくマッチングアプリというサービスの中でお客様のサポートをさせていただくという点は大きく違う点かなと思います。

結婚相談所とマッチングアプリでは、ベースとなる機能が異なりますし、活動方法も全く違うものになります。機能面においては、マイタグ(旧コミュニティ)機能があったり、メッセージ付きのいいねが送れたり、グループトークという複数人でお話ができる機能があったりと、異性と出会う方法が豊富に用意されています

コンシェルジュ目線で申し上げると、結婚相談所でのお相手紹介といった、限定されたお相手の探し方に留まらず、よりお客様に合ったお相手の探し方をご提案できるということになりますから、お客様と一緒にPairsの機能をフル活用して理想のお相手を見つけていきたいですね!

-今までのコンシェルジュのキャリアのなかで、お客様との印象的なエピソードや心掛けていることを教えてください。

市井さん
結婚相談所に勤めていた頃、関東にお住まいの女性の方をサポートさせていただいたときのエピソードです。初回のカウンセリングを実施した時、お客様が自身のことについて殆ど話すことなく、私に気持ちを開いていただけないまま終了してしまいました。その後の活動ではいいねがお相手から来ても消極的、お客様自身から異性にアプローチすることもないという状況で、前向きになれない事情があるのではと思いました。

再度カウンセリングをお願いしてお気持ちをヒアリングすると、実は以前マッチングアプリで出会って付き合った人が忘れられないと。その気持ちを抱えたまま勢いで入会して、活動自体をどうするか迷っているとご相談をいただきました。

そこで、一旦その彼のことをはっきりさせてから、ここでの活動を頑張りましょうとお伝えさせていただきました。その彼とは長らく連絡を取っていないとのことでしたので、具体的にどういった連絡をしていくのか、どういったデート内容を考えていくのか、いろいろアドバイスをさせていただきました。

今まで私がサポートさせていただく方は、今の活動をサポートすることがメインだったんですけど、過去の恋愛についてきちんと気持ちを整理しないと、今の活動をスムーズに進められないことを、改めて実感しました

結果的にはその彼とはお付き合いには至らなかったのですが、モヤモヤした気持ちが解消されてその後は積極的に婚活に取り組んでくださいました。

改めて、今の婚活に関する相談だけではなく、お客様の過去の恋愛についての話や、仕事やプライベートの話など、パーソナルなお悩みを一緒に解決していくことで、より良い活動に繋がっていくと感じています。

Pairsコンシェルジュとしても、払拭できない過去や、恋活、婚活以外のご相談も一緒に解決できればと思っているので、是非私に相談いただきたいですね。

大道さん
私は丸8年結婚相談所に勤めていたので本当に色々なエピソードがあるのですが、その中で印象的だったのは30代の女性を担当をさせていただいたときのことでした。その方はいわゆるバリキャリと呼ばれるような女性で、多くの収入を得ていたのもあり、お相手の年収についても非常に高い水準を求めていらっしゃいました。

そういった中で20人ほどの男性にお会いはしたものの、自分に合う男性がなかなか現れず、一旦婚活を辞めたいとご相談をいただき、その方のご希望について、改めてじっくりとお話をさせていただきました。

すると、収入面だけではなくお相手の職業にとても関心があることが分かりました。それならば収入は一旦置いておいて、興味のある職業をベースにお相手を探し始めたところ、とある男性がヒットしたんですよ。当初お相手に求めていた年収の半分以下の方です。

ご職業を見ていただく限りお会いした方が良いんじゃないか、みたいなお話も少しさせていただいたのですが、お会いしてからは今まで苦労されていたのが嘘のようにトントンと話が進みました。結婚相談所ではお相手との初顔合わせから2、3か月程度かけて関係を深めて成婚退会されるのが一般的ではあるのですが、その女性は2ヶ月で成婚を決められましたね。
お相手に求める条件の優先順位を整理することで、良縁を引き寄せることができた印象的なエピソードです。
また、いわゆるバリキャリと言われるような方をサポートしたときに感じたのは、私とのカウンセリングの中でもなかなか隙を見せてくれず、笑顔を引き出すのにとても時間がかかった点です。
実際に男性からこのお客様の印象を聞くと、お仕事を一生懸命してらっしゃるのは伝わったものの、会話の中で笑顔が少なくて怖いと思ってしまう方が多かったようで、これは勿体ないぞと感じました。

婚活では初対面の印象がとても大切です。お見合いはビジネスシーンではないですから、笑顔を意識して自然体な表情を出していかないと男性も安心して話せませんし、本来良縁だったはずのご縁までも取り逃がしてしまいますよ、とアドバイスをさせていただきました。

自分のスタイルに固執し過ぎてしまうことで、逆にお相手に自身の魅力が伝わらないということはよく起こります。今回のケースだと、自らのキャリアへの自信からお相手とフラットに向き合いたいという思いが強すぎたのかもしれません。

理想のパートナーを見つけるにあたって、「こだわり」を見つめ直すことはとても大切です。お相手に求めるもの、自身が貫きたいこと、それらのバランスをどう取れば良いのか迷ったときは、是非私達コンシェルジュに相談してみてください!

Pairs(ペアーズ)の新機能を使いこなそう!

この記事では、Pairsに新しく追加される機能について紹介しました。
これまでコンシェルジュ機能は婚活アプリや結婚相談所にしかなかったので、Pairsでコンシェルジュ機能が使えるのは非常にありがたいです

また、コミットメンバーシップを使うことで、Pairsでより本格的な婚活が行えます。

どちらも非常に続けやすく、効果を実感できる機能だと思いますので、ぜひ有効活用してください!